Libro de Reclamaciones Virtual

EZZETA COMPANY S.A.C.

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Correo: postventa@ezzetacompany.com
Sitio Web: crepante.com

Tu opinión nos ayuda a mejorar en nuestro trabajo, por favor, escribe tu reclamo en las siguientes lineas.

1. Datos del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI o CE *

Dirección *

Teléfono *

Correo electrónico *

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado *

BienServicio

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la queja o reclamo

Tipo *

QuejaReclamo

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Detalle de su queja o reclamo *

4. Cláusula de aceptación

Declaro ser el titular de la información brindada en este formulario y acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Acepto las condiciones y el tratamiento de mis datos personales

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

EZZETA COMPANY EIRL deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escribe a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe

El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.